কানাডা ব্যাংকিং সেক্টরের উন্নতির জন্য আরও অভিবাসী প্রয়োজন

কানাডার জনসংখ্যা প্রতি বছর 1.2 শতাংশের কিছু বেশি বৃদ্ধি পাওয়ায়, শুধুমাত্র অভিবাসনই সেই বৃদ্ধির দুই-তৃতীয়াংশের জন্য তৈরি। কানাডা গত বছর 271,662 নতুন স্থায়ী বাসিন্দা যোগ করেছে, কয়েক হাজার অস্থায়ী কর্মী এবং বিদেশী ছাত্রদের বিবেচনায় না নিয়ে।

পরিসংখ্যান কানাডার মতে, অভিবাসন ভবিষ্যতে জনসংখ্যার বৃদ্ধিকে অব্যাহত রাখবে। সংখ্যার এই বৃদ্ধি কানাডার সমস্ত প্রধান ব্যাঙ্কগুলির জন্য আরও ব্যবসার জন্য দায়ী। তাই, সমস্ত ব্যাঙ্কগুলি এখন তাদের বন্দুকগুলিকে প্রশিক্ষণ দিচ্ছে কিভাবে এই গ্রাহকদের একটি বড় অংশ ক্যাপচার করা যায়।

যেহেতু বেশিরভাগ নতুন অভিবাসীরা ডিজিটালভাবে সাক্ষর, তাদের বেশিরভাগই তাদের মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে গবেষণা করতে এবং ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করতে পছন্দ করে। কিন্তু অনলাইন চিঠিপত্র এখনও প্রকৃত শারীরিক মিথস্ক্রিয়া দূর করতে পারে না, কারণ একটি অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার প্রাথমিক ধাপে গ্রাহককে ব্যক্তিগতভাবে উপস্থিত থাকতে হবে। এটি এই নতুন অভিবাসীদের জিজ্ঞাসা করা সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিয়ে ব্যাংকগুলিকে তাদের গ্রাহকদের মধ্যে আস্থা তৈরি করতে দেয়৷

Scotiabank-এর পুনীত মান বলেছেন যে তারা চান যে তাদের গ্রাহকরা তাদের ব্যাঙ্কের সুবিধার সুবিধা গ্রহণ করুক, কিন্তু এর জন্য, নতুন আগতদের জানা উচিত যে তারা তাদের সন্তানদের কোন স্কুলে পাঠাবে, কোথা থেকে তাদের মুদি কিনতে হবে, কি যে সম্প্রদায়ে তারা বাস করতে চাইবে, ইত্যাদি। আর্থিক প্রতিশ্রুতি গ্রহণ করার সময় তারা যাতে ভুল না করে সেজন্য তাদের গাইড করা গুরুত্বপূর্ণ, মান যোগ করেছেন।

অভিবাসন প্রেক্ষাপট ক্রমাগত পরিবর্তিত হতে থাকে, যেমন গ্রাহক এবং তাদের চাহিদা, তাই ব্যাঙ্কগুলিকে চটপটে হতে হবে, মান উপসংহারে।

এই কারণেই কানাডার ব্যাঙ্কগুলি তাদের নতুন, প্রধান গ্রাহকদের, অর্থাৎ অভিবাসীদের কীভাবে পরিচালনা করা উচিত তার উপর ফোকাস করছে।