প্রিয় জয়া,
(এই ইমেলটি আমার শেষ থেকে দীর্ঘ মুলতুবি ছিল)
আমি HSW ডিপার্টমেন্ট থেকে সুরেশের জন্য এই কৃতজ্ঞতা জানাতে চাই শুধু আমার ক্লায়েন্টদের উপর তার কাজের জন্য নয়, বিশেষ করে আমার সবচেয়ে সন্দেহপ্রবণ ক্লায়েন্ট ডিডি (গোপনীয়তার জন্য নাম পরিবর্তিত) এর উপর যে ছাপ রেখে গেছেন তার জন্য।
ডিডি, যিনি সুইজারল্যান্ডে ছিলেন, কয়েক মাস প্রক্রিয়াটি বিলম্বিত করেছিলেন এবং অনেক বোঝানোর পরে প্রক্রিয়াটির সাথে এগিয়ে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন। তিনি শুধুমাত্র গত মাসে তার HSMP অনুমোদনের পর আবার আমাকে দেখতে আসেন এবং তার স্ত্রীর জন্য একটি নির্ভরশীল ভিসার জন্য সাইন আপ করেন। যে বিষয়টি আমাকে এই ইমেলটি লিখতে বাধ্য করেছে তা হল যে তিনি ক্লায়েন্টদের সাথে কথোপকথন করেছিলেন যারা আমাদের অফিসে একজন পরামর্শদাতার জন্য অপেক্ষা করেছিলেন এবং স্থানীয় ভাষায় তাদের বলেছিলেন যে তারা সঠিক জায়গায় রয়েছে এবং প্রক্রিয়া পরামর্শদাতার সাথে তার নিজের বিস্ময়কর অভিজ্ঞতা সম্পর্কে। তার কথা ছিল, "আপনার মামলা সঠিক হাতে"। তিনি আমাকে বলতে গেলেন যে কীভাবে সুরেশ তাকে তার আবেদন জমা দেওয়ার উপযুক্ত সময় সম্পর্কে পরামর্শ দিয়েছিলেন, ইত্যাদি।
একজন সেলস কনসালটেন্ট হিসেবে, সুরেশ যেভাবে ডকুমেন্টেশন করেছেন তাতে আমি অত্যন্ত খুশি ছিলাম যেভাবে অনেকগুলি স্পষ্ট পোস্ট-এটি সবকিছুকে এতটা স্ব-ব্যাখ্যামূলক করে তোলে, এটি একটি সিস্টেম চালানো উচিত যেমন একবার একটি মামলা বরাদ্দ করা হলে, প্রক্রিয়াটি গ্রহণ করা হয় এবং ক্লায়েন্ট বিড়বিড় করতে সেলস কনসালটেন্টের কাছে ফিরে আসে না।
এক টন ধন্যবাদ, সুরেশ! আপনার আরো অনেক সাফল্য কামনা করি।
শুভেচ্ছা,
ইস্টার
টিম লিড - পুনে শাখা