সংযুক্ত আরব আমিরাতে ভারতীয় প্রবাসীদের জন্য নতুন অনলাইন সিস্টেম

দুবাই: সংযুক্ত আরব আমিরাতের ভারতীয় প্রবাসীরা এখন ভারত সরকার কর্তৃক প্রবর্তিত একটি নতুন অনলাইন সিস্টেমে তাদের কনস্যুলার অভিযোগের প্রতিকার পেতে পারে, একজন শীর্ষ কর্মকর্তা বলেছেন।

সোমবার ভারতীয় কনসাল-জেনারেল অনুরাগ ভূষণ বলেছেন, অভিযোগের মধ্যে রয়েছে শ্রম সমস্যা, মৃত্যুর মামলা, ক্ষতিপূরণের মামলা এবং নিখোঁজ ব্যক্তি। পাসপোর্ট এবং ভিসা পরিষেবা সম্পর্কিত প্রশ্নগুলি সিস্টেমের আওতায় নেই।

MADAD বা MEA কনস্যুলার গ্রিভেন্স মনিটরিং সিস্টেম নামে পরিচিত, হিন্দিতে ফোরামটি সংযুক্ত আরব আমিরাতের ভারতীয় মিশনের মাধ্যমে বাস্তবায়িত হচ্ছে।

পোর্টালটির লক্ষ্য অনলাইন লগিং এবং অভিযোগকারীদের দ্বারা কনস্যুলার পরিষেবা সম্পর্কিত অভিযোগগুলি ট্র্যাক করার সুবিধা দেওয়া। শুরুতে, একজন ব্যবহারকারীকে মাদাদ পোর্টালের লিঙ্কটি খুলতে হবে, যা পাসপোর্ট সেবা অনলাইন (www.passportindia.gov.in) হিসাবে উপলব্ধ। প্রথমবার ব্যবহারকারীদের তাদের নাম, ফোন, ইমেল এবং পাসওয়ার্ড লিখে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। ব্যবহারকারীর ইমেল আইডিতে পাঠানো একটি লিঙ্কে ক্লিক করে অ্যাকাউন্টটি যাচাই করতে হবে। একবার লগ ইন সফল হলে, ব্যবহারকারী তার নিজের অভিযোগ দায়ের করতে পারেন বা অন্য কারো পক্ষে। অভিযোগের সম্পূর্ণ ইতিহাস অনলাইনে রক্ষণাবেক্ষণ করা হবে এবং ব্যবহারকারী পরে লগ ইন করে স্ট্যাটাস এবং আপডেট চেক করতে পারবেন। একটি পৃথক উন্নয়নে, কনস্যুলেট সংযুক্ত আরব আমিরাতে ভারতীয় সংস্কৃতি এবং বিজ্ঞানের প্রচারের জন্য দুটি নতুন সাংস্কৃতিক উদ্যোগ ঘোষণা করেছে।