ওয়াশিংটনে ভারতীয় দূতাবাস তার পক্ষ থেকে 1 জুলাই, 2013 থেকে কার্যকর ভিসা/ওসিআই/পিআইও এবং ত্যাগ পরিষেবা প্রদানের জন্য একটি নতুন পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে চুক্তি করেছে এবং আরও ভাল পরিষেবা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে। তদনুসারে, বিএলএস ইন্টারন্যাশনাল সার্ভিসেস ওয়াশিংটন, নিউ ইয়র্ক, শিকাগো, হিউস্টন, সান ফ্রান্সিসকো এবং আটলান্টা থেকে বিভিন্ন পরিষেবার জন্য কার্যক্রম শুরু করেছে, যেখানে এর কনস্যুলেট রয়েছে, বুধবার ভারতীয় দূতাবাস ঘোষণা করেছে। যাইহোক, 18 জুলাই থেকে আটলান্টায় ভিসা কার্যক্রম শুরু হবে। যেহেতু বিএলএস ইন্টারন্যাশনাল সার্ভিস সবেমাত্র কার্যক্রম শুরু করেছে, দূতাবাস জানিয়েছে, স্থানান্তরের কিছু প্রাথমিক সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে। বিএলএস ইন্টারন্যাশনাল সার্ভিসেস এমন সমস্ত মামলা পরিচালনা করবে যা পূর্বে ট্রাভিসা আউটসোর্সিং, পূর্ববর্তী পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে জমা দেওয়া হয়েছিল এবং বিভিন্ন কারণে দূতাবাস/কনস্যুলেটগুলিতে এখনও বিচারাধীন রয়েছে, এতে বলা হয়েছে।
যেহেতু বিএলএস ইন্টারন্যাশনাল সার্ভিসেস এই অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য ট্র্যাকিং সিস্টেম সেট আপ করছে, তাই এই ক্ষেত্রে সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে কিছু বিলম্ব হতে পারে, ঘোষণায় বলা হয়েছে। দূতাবাস স্বীকার করেছে যে আবেদনকারীরা আবেদন জমা দিতে, অ্যাপয়েন্টমেন্টের তারিখ পেতে এবং বিএলএস ইন্টারন্যাশনাল সার্ভিসেস কল সেন্টারে পৌঁছাতে কিছু অসুবিধার সম্মুখীন হচ্ছেন। দূতাবাস এবং কনস্যুলেটগুলি ক্রমাগত BLS আন্তর্জাতিক পরিষেবাগুলির কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করছে এবং সমস্ত আবেদনকারীদের সন্তুষ্টির জন্য দক্ষ পরিষেবা প্রদানের জন্য এই ক্রান্তিকালীন সময়ে তাদের নির্দেশনা দিচ্ছে, এটি বলেছে যে আবেদনকারীদের কোনও গুরুতর অসুবিধার সম্মুখীন হলে, এগুলি হতে পারে প্রতিকারের জন্য সংশ্লিষ্ট দূতাবাস ও কনস্যুলেটদের নজরে আনতে হবে বলে জানিয়েছে দূতাবাস। 11 জুলাই, 2013
http://www.business-standard.com/article/news-ians/new-provider-for-indian-visa-services-in-us-113071100193_1.html