আমি Y-Axis এর সাথে খুশি এবং আমি অন্যদের কাছে একই সুপারিশ করব

হাই জসজিত, আমি কেন আপনাকে লিখছি তা একটু পটভূমিতে জানাতে। আমি অস্ট্রেলিয়া পারমানেন্ট রেসিডেন্সির জন্য আবেদন করেছিলাম এবং এই বলে খুব খুশি যে আমাকে ভিসা দেওয়া হয়েছে। সুরাজ আমার ক্ষেত্রে যত ভালো কাজ করেছে আমি তা আপনাদের নজরে আনতে চেয়েছি। 2010 সালের সেপ্টেম্বরে আমি প্রথমবার পরিদর্শন করার পর থেকে Y-Axis-এর সাথে আমার খুব ভালো অভিজ্ঞতা হয়েছে। প্রাথমিক কাউন্সেলিং-এর পর, আমার মামলাটি সুরজকে দেওয়া হয়েছিল। গত 1.3 বছর থেকে আপনার পরিষেবা থেকে আমার অভিজ্ঞতা যতদূর যায়, আমার বলার জন্য শুধুমাত্র ভাল জিনিস আছে। আবেদনের সময় আমি সুরাজের কাছ থেকে চমৎকার গ্রাহক সেবা পেয়েছি। পুরো প্রক্রিয়া সম্পর্কে আমার সামান্য জ্ঞান ছিল। সুরজ আমাকে নির্দেশ দিল এবং সমস্ত ধাপের মাধ্যমে সবকিছু দুবার চেক করল। আমি যা করেছি তা হল এক ধাপে নির্দেশাবলী পূরণ করা। শুধু অস্ট্রেলিয়ান অভিবাসন প্রক্রিয়া নয়, যুক্তরাজ্য থেকে PCC পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেট পাওয়ার ক্ষেত্রে তিনি যে সহায়তা প্রদান করেছিলেন তা দেখে আমি বিস্মিত হয়েছিলাম। শুরু থেকে পুরো প্রক্রিয়াটি আমার 15 মাস সময় নিয়েছিল এবং এই সময়ের মধ্যে একবারও আমার মনে হয়নি যে আমি সুরাজের কাছে ব্যক্তিগত অগ্রাধিকার নই। যে এলাকাটি আনন্দদায়ক ছিল তার মধ্যে একটি হল আমি আমার সমস্ত প্রশ্নের জন্য সুরজের কাছ থেকে তাত্ক্ষণিক উত্তর পেয়েছি। সুরাজ, আপনার সাথে কাজ করে আনন্দিত হয়েছে, আমি মনে করি আপনি যে উৎসর্গ এবং গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করেছেন তার মাত্রা 10 (10টির মধ্যে)। আপনি সর্বদা আমাকে কী করতে হবে তা ব্যাখ্যা করেছেন এবং ধৈর্যের সাথে এবং মহান সৌজন্যের সাথে আমার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছেন। আমি সবসময় প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপডেট অনুভূত. আপনার উত্তর সবসময় উচ্চ গতির সঙ্গে এসেছে. সর্বোপরি, আমি খুশি যে আমি Y-Axis বেছে নিয়েছি এবং অন্যদের কাছে একই সুপারিশ করব। অনেক ধন্যবাদ, রবীন্দ্র