আমরা 2 বছরেরও বেশি সময় ধরে এই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যাচ্ছি। প্রসেস কনসালট্যান্টস (পিসি) তে অনেক পরিবর্তন হয়েছে যা আমাদের সর্বশেষ পরামর্শদাতা কে তা ট্র্যাক করা আমাদের পক্ষে কঠিন করে তুলেছে। যাইহোক, নির্ধারিত পিসি নিশ্চিত করবে যে আমরা প্রয়োজনীয় সাহায্য পাব। আমরা সমস্ত পদক্ষেপের সাথে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে নির্দেশিত ছিলাম এবং সম্প্রতি আমাদের PR পেয়েছি। অনেক সময় পিসি যোগাযোগের সমস্যার সম্মুখীন হয় এবং প্রশ্নটি বুঝতে বেশি সময় নেয়। কখনও কখনও আমাদের এবং পিসির মধ্যে যোগাযোগের অভাবের কারণে আমরা গুরুতর বিলম্বের সম্মুখীন হই। Y-Axis-এর উচিত আবেদনকারীকে অনুমান করার পরিবর্তে তাদের পরিষেবাগুলি কোথায় শেষ হবে তা আবেদনকারীকে জানাতে হবে। সব মিলিয়ে আমি Y-Axis সুপারিশ করি এবং আমার চূড়ান্ত পদক্ষেপে আমাকে সাহায্য করার জন্য প্রধান কৃতিত্ব শিব এবং সুমন্থকে যায়। আমার কিছু বন্ধু ইতিমধ্যেই Y-Axis-এর সাথে যোগাযোগ করেছে এবং আমি নিশ্চিত যে তারা পরিষেবাগুলিকে খুব দরকারী বলে মনে করবে৷