সংসদীয় কমিটি দ্বারা পেশ করা IRCC ক্লায়েন্ট পরিষেবার উন্নতির জন্য সুপারিশ

কানাডার পার্লামেন্টারি কমিটি ইমিগ্রেশন, রিফিউজিস অ্যান্ড সিটিজেনশিপ কানাডা ডিপার্টমেন্টের ক্লায়েন্ট সার্ভিস ডেলিভারির আধুনিকীকরণের জন্য সুপারিশসহ প্রতিবেদন জমা দিয়েছে। এটি চব্বিশটি সুপারিশের একটি বিস্তৃত তালিকা জমা দিয়েছে যার মধ্যে রয়েছে মসৃণ অ্যাপ্লিকেশন ট্র্যাকিং প্রক্রিয়া এবং উন্নত কল সেন্টার পরিষেবা। প্রতিবেদনটি মূলত এই ভিত্তি দ্বারা প্রভাবিত হয়েছে যে আমলাতন্ত্র এবং প্রক্রিয়াগুলি অভিবাসী প্রার্থীদের হতাশ করবে না কারণ অভিবাসনের যাত্রা জীবন পরিবর্তনকারী। কমিটির সুপারিশগুলি স্টেকহোল্ডারদের জন্য অভিবাসন অভিজ্ঞতার উন্নতির লক্ষ্যে এবং তাদের দ্বারা স্বীকার করা হতাশা দূর করা। কমিটির সুপারিশের জন্য বিবেচিত স্টেকহোল্ডারদের মধ্যে রয়েছে অভিবাসী এবং সম্ভাব্য দর্শনার্থী, কানাডায় স্পনসর এবং নিয়োগকর্তা, অনুমোদিত অভিবাসন পরামর্শদাতা বালির আইনজীবী, পাশাপাশি পাসপোর্ট চাওয়া নাগরিক এবং নাগরিকত্বের জন্য আবেদনকারী স্থায়ী বাসিন্দারা। IRCC এর কর্মীদের দ্বারা ভাগ করা কাজের চাপকে অবমূল্যায়ন করা যায় না। 2016 সালে বিভাগটি শুধুমাত্র অস্থায়ী বাসিন্দাদের কাছ থেকে 2 মিলিয়নেরও বেশি আবেদন পূরণ করেছে এবং গ্রাহক পরিষেবার মিথস্ক্রিয়া এই সংখ্যার কয়েকগুণ পর্যন্ত যোগ করেছে। অস্থায়ী ভিসার জন্য অভিবাসীদের আবেদন ছাড়াও, স্থায়ী বসবাসের জন্য আবেদন, নাগরিকত্ব, শরণার্থী এবং কানাডিয়ান নাগরিকদের পাসপোর্টের অনুরোধগুলিও IRCC দ্বারা পূরণ করা হয়। প্রকৃতপক্ষে, কমিটির সুপারিশগুলিতে কল সেন্টার স্ট্রীমলাইনিংও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যাতে এজেন্ট এবং উপদেষ্টাদের দক্ষতার নির্দিষ্ট ক্ষেত্রগুলিতে বিশেষীকরণ করতে সক্ষম করা যায়। আপনি যদি কানাডায় মাইগ্রেট, অধ্যয়ন, পরিদর্শন, বিনিয়োগ বা কাজ করতে চান, তাহলে বিশ্বের সবচেয়ে বিশ্বস্ত ইমিগ্রেশন ও ভিসা পরামর্শদাতা Y-Axis-এর সাথে যোগাযোগ করুন।